好书推荐:《决策的艺术》
2018-08-29 11:00 集团人力资源部(推荐人)
本书有三位作者,都是管理和战略决策领域的精英人士,他们分别是:约翰·哈蒙德、拉尔夫·基尼和霍华德·雷法。
第一位约翰·哈蒙德是哈佛商学院、麻省理工学院斯隆商学院的教授,管理学顾问,因帮助其客户做出艰难的决策而闻名。哈蒙德教授从业40年,为美国证券交易所、美国银行、联合国、世界银行等众多组织提供咨询服务。第二位拉尔夫·基尼是美国国家工程院院士,南加州大学马歇尔商学院和工程学院教授,曾任麻省理工学院的教授。和哈蒙德教授一样,基尼教授也是以和艰难的选择打交道而闻名。第三位霍华德·雷法同样大有来头,他是决策分析、谈判分析以及博弈论的先驱,哈佛商学院教授。过去40年里,雷法教授在哈佛商学院从事专业研究,负责监督近100位博士的博士论文。
这本书汇集了三位管理专家近四十年研究和实战的经验智慧,是关于决策和思维方法领域的一本名著。本书的问世距今已有将近二十年的历史了,最早的中文版也早在2003年就出版了,一直畅销不衰。之所以今天我们还有读它的必要,就是因为,决策这件事,是我们在任何时候都需要面对的,而这本书里讲到的关于如何做一个明智决策的方法,对今天的读者,仍有启发。
简单地说,决策就是做决定、拿主意,无论是我们人生中的关键时刻,还是日常生活的大事小情,都需要我们做出各种决策。然而,不同的人做出的决定总是大相径庭,有的成功,有的失败。那么,如何做出一个英明的决策,就显得相当重要了。
在这本书里,三位决策高手为你总结了,做出一个英明决策所需要的八个要素:分别是问题、目标、备选方案、结果、取舍、不确定性、风险承受力和相关联的决策。这八大要素中,前五个是重中之重,作者根据它们的英文单词首字母,把这5点缩写为 PROACT,本书讲的英明决策方法,就叫作PROACT法。
PROACT法的八个步骤对应八要素
1. 确定正确的决策问题。提出一个问题是决策的开始,它决定了后续的一切。提问题总是很简单,但你提出的问题本身就代表了一个重要的决定。如果你提出的并不是正确的问题,那么很难做出正确英明的决定。
2. 澄清决策的真正目标。决策问题确定之后,先不要急急忙忙进入决策过程。先问自己几个问题:你真正想要什么?真正需要什么?你的希望是什么?得到诚实、清晰和完整的答案,有助于你做出正确的选择。
3. 发现一系列有创意的备选方案。如果说决策是一道大餐,那么备选方案就是做成这道大餐的原材料。原材料是大餐成功与否的关键,所以一定要高标准严要求。
4. 理解决策带来的结局。在决策之前,你必须理解每个备选方案的结果,如果不清楚,将来你可能会对所做的决策不满意。
5. 在多个互相冲突的目标中进行适当的取舍。鱼和熊掌不可兼得,重要的决策经常会遇到冲突的目标。这个时候,你就需要壮士断腕做出取舍了。取舍是决策过程中最重要,也是最困难的挑战。
6. 明智地处理不确定因素。你不能对不确定因素满不在乎,因为它与决策如影随形。所以,你必须承认不确定因素的存在,然后系统地考虑它们,搞清可能出现的不同结果、它们各自的概率和影响。
7. 考虑自己的风险承受能力。一般来说,风险预测较低的结局,你就越愿意去承担这种风险。
8. 在相关联的决策过程中做好事先计划。你决定现在做什么,得先想想未来可能会做什么。相关联决策是复杂的,要想作出精明选择,必须得事先做好计划。
掌握了PROACT法的八个步骤还不够做出精明决策,你需要避免出现八种错误以及提防掉进十一个心理陷阱。
这八种错误是:找错决策问题; 没有识别主要目标;没能提出优秀的、具有创造性的备选方案;忽视其他备选方案至关重要的结果;取舍时考虑不够充分;忽视了不确定因素;错误估计了风险承受力;在做出相关联决策时缺乏事先计划。
十一个心理陷阱包括:先入为主陷阱,过度信赖第一个想法;保持现状陷阱,无功无过随遇而安;沉没成本陷阱,保护以前的选择,不愿承认错误;证实性陷阱,根据自己口味和偏好,看自己想看的;框架陷阱,提问的方式不对;过于自信陷阱,盲目乐观自信过了头;记忆陷阱,会因为印象深刻的事件而焦虑,生怕发生在自己身上; 基础比率陷阱,忽视相关的信息;谨慎陷阱,歪曲概率和估计结果;企图猜透随机现象陷阱,试图寻找并不存在的规律,大多数彩民在这个陷阱中陷得很深;惊奇陷阱,把一些运气和巧合神秘化。
决策塑造了生活。无论有意或无意做出的决策,也无论结果是好是坏,它们都是我们在面临机遇、挑战以及生活中各种不确定性时使用的基本工具。
也许你有能力经过深思熟虑后做出思虑周全的决策,但如果你是从错误的地方开始决策的,那么你根本不可能做出精明的选择。
当你发觉你的决策过程遇到阻碍甚至陷入停顿时,不妨回头审视自己的目标,它们将使你保持冷静,把握方向。(本文节选自得道APP每天听本书)
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