理性决策:勿将情绪带入决策中
2019-08-08 11:18 原新东方重庆学校 郭洋老师
前言
在我们日常生活中,决策无处不在,小到早餐的选择,大到人生方向的选择,正是这一次次的选择构成了我们现在的人生轨迹。而在我们的决策中,我们总会碰到一些非常纠结的场景,造成一种非常心累的心理状态,而这些都是什么原因导致的呢?
决策本身是一门充满着艺术魅力的实践活动,而在具体的决策过程中,由于外部环境的动态变动,以及相关信息交互的滞后性,总会给决策带来这样那样的被动场面。而其中对于决策影响最重要的恐怕是我们在决策过程的情绪因素,它是由外部环境及信息而引发的内部情绪的变动,从而对决策产生主观性的影响,往往导致产生一些错误的决策。
一场对话
A同学是某教育培训机构的管理者,最近在推行一些改革措施,从长远的角度来看,这些改革措施都是利于公司未来发展的,但这些改革措施导致了基层员工的强烈不满,认为A同学是在变相逼迫他们离职,A同学对此也非常的懊恼和无奈。便找到了B同学来倾诉,诉说着他在这个过程中的出发点,以及他目前对于公司下一步改革决策都有一种非常沮丧的状态。
A同学很不理解:“为什么我很周全地考虑到了每个人在其中的利益分配,总体上大家的利益分配都是提升了的,但还是会遭到如此多人的反对。我在考虑下一步的改革决策时,这些人的反对情绪和行为就像是一个个黑色的触手把我一点点地拖向了黑色的深渊,让我纠结万分,让我完全丧失了判断。”
看着友人这样痛苦,B同学只能给予A同学一个大大的有力的拥抱,并说道:“其实你不用太在意那些人的情绪啦,你的改革政策是经过公司高层深入讨论和论证的,大的方向和措施都是没有问题的。既然如此,你为何还要让外部的不安因素去影响到你的决策?”
情绪?决策?这样的字眼让A同学陷入了思考。
一些思考
情绪,这个字眼也引起了我的一些思索。在决策时,总是会被外部环境及相关信息影响,而这样的影响往往是针对我们的情绪而言的。而情绪对于我们的决策会产生什么样的影响呢?
首先,我们先要明白什么是情绪?需要对这个词语进行界定和认识,才能知晓它是如何对决策行为产生影响的?
情绪可以认为是在我们感性支配下的产物,是我们对于未发生事物的一种预测性感觉。它的判断依据建立在与对象互动过程中的好恶程度。根据好恶程度可以将情绪分为正面情绪和负面情绪。
在明确情绪的界定及分类后,我们就可以开始对决策时是否代入了情绪进行回忆。在这样的回忆体验中,我们发现只要带有负面情绪进行决策时,决策的过程会变长,整个决策过程中也会非常的纠结。每次顺畅地决策时,都会伴随这样的场景:对于未发生事物的好的、积极的思考。而无论是带着正面情绪或是负面情绪来做决策其实都是不正确或者是不理性的。
在明确了什么是情绪,以及情绪对于决策产生的影响后,我们再来谈谈对于决策的认识。
什么是决策?决策是主体依据已有信息根据一定的标准所做出的客观选择。
我们会发现决策的本质其实是一种将信息依照既定的标准进行整合的过程,而这个过程一旦加入了主体的好恶及期望,它就必然会与既定标准发生冲突。
当决策时,标准与正面情绪发生冲突时,则表明主体对于该决策未来发生的一种积极、迫切的渴望,虽然会促使决策行为加快,但也会在决策时忽视一些细枝末节;当决策时,标准与负面情绪发生冲突时,则表明主体对于该决策未来发生的一种负面、消极的判断,它会阻碍决策行为顺畅地进行。
由此,面对这样的情况,为了避免由于负面情绪的掺杂所导致的决策时的挣扎。可以转换决策思路,在面对需要进行决策判断的场景时,要先有意识地制定决策标准,而后根据相对应的标准进行决策行为的执行,而在这个过程中,要养成以标准为重,避免掺杂情绪,造成心累的场景发生。
最后的最后
当然,在决策中完全杜绝情绪的影响是很困难的,锻炼我们以标准衡量决策依据的思考习惯是我们后续应该努力的方向,也使我们能够尽量摒弃情绪因素对于决策的影响,能够更加理性地决策。
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