我发现情商高的人都拥有一个特性：无论何时何地，都是那个毫无怨言的人。

我的身边就有这样一个受欢迎的人。他来自偏远的山区，一心想在大城市扎根。从生活租房、衣食住行等各方面都依靠自己。即使中途还生过一场大病，请假住院一个月，但他从未让父母担心，反而每个月把收入寄回家，让父母安心。

公司里的桶装水没了，他主动去换；岗位有人请假了，他主动去帮助她完成未完成的工作；领导要划分项目时，他被安排在离家最远的地方依然心怀感激，津津乐道……后来，他一步步被提拔，成为了区域主管，然后是大区主管。

在他的身上，除了强大的执行力，还有乐观风趣的言语，最触动我的是，他面对自己的处境，从未抱怨过。

这使我想起了鲁迅笔下的另外一个人--“祥林嫂”。她一生命运坎坷，在儿子死后，她天天对村里人哭诉自己的悲惨命运。起初还有人同情她，后来人人都对她避而远之。

究其根本，是面对自身困境时，所采取的态度不同。一个是积极面对，另一个是怨天尤人。抱怨只会让自己在深渊里越陷越深，而直面困境，迎难而上一定会让你在不知不觉中渐入佳境。

美国社会心理学家费斯汀格，提出过一个很出名的费斯汀格法则：生活的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。

卡斯丁早上洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，特意放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上，摔坏了。卡斯丁心疼至极，把儿子揍了一顿，大骂了妻子一通。妻子不服气，两人猛烈地吵起来。

一气之下卡斯丁直接开车去了公司，却发现忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家里没人，钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子求助。妻子心急地往家赶，却撞翻了路边水果摊，她不得不赔了一笔钱才摆脱了摊主。拿到公文包后，卡斯丁依旧因迟到挨了上司一顿严厉的批评。妻子也因迟到被扣除当月奖金，参加棒球赛的儿子，原本有望夺冠，却因早上的一顿打而影响了心情，发挥失常，第一局就惨遭淘汰。

手表摔坏是其中的10%事件，后面一系列事情就是另外的90%事件。

你口中的言语，正在创造着你的人生，你掌控情绪的能力，正在决定着你的未来。抱怨和指责只会让人陷入悲伤痛苦的恶循环情绪，只会让事情越来越糟糕。抱怨，是放大并散播负能量，使你成为不良情绪的奴隶，它是未成熟的成年人的哭闹，是不能独立的人在希望别人来帮自己解决问题。

婴幼儿时期，不能说话，所以以哭闹的方式来表达需求，博得关注。而成年人成熟的标志是能够不带情绪的表达需求，当需求没有得到满足时，能头脑冷静，独立自主的解决问题。成年人必须为自己的每一次选择负全部责任。没有人对不起你，一切都是自己所想、所说、所行的结果。

不管在哪里，都会有不完善不尽人意的地方，都有不顺眼的人，不顺心的事儿。不管和谁在一起，都会有让你失望、难过、甚至愤怒的地方，这就是人生。

而决定人能否成功，把握自己命运的核心要素，不是聪明，也不是力量，而是对充满变化的世界，是否能够很快适应，对每一个困境，是否能保持乐观积极的心态。具体来讲就是：抗挫折能力。抱怨解决不了任何问题，你最需要的是提高自己的抗挫力。

停止抱怨，留着所有的力气变美好，那么幸福和成功则会离你越来越近。在每一种貌似合理的抱怨声的背后，都有一种更好的选择，那就是改变现状，做一个不抱怨的行动者。与其抱怨别人，不如改变自己，当你掌控好了自己的内心，你就掌控了整个美好的世界。

有一个作家出差时，无意中坐了一辆非常有特色的出租车。这辆出租车的司机穿着干净，车里也非常干净。

作家刚刚坐稳，就收到司机递来一张精美卡片，卡片上写着：“在友好的氛围中，将我的客人最快捷、最安全、最省钱的送达目的地。”作家感到非常惊讶，他发现这里还提供各种各样的冷热饮以及多样的电台节目单。于是两人开始攀谈起来。

司机告诉作家，以前他也是天天抱怨自己的低收入，路程堵，天气糟等。但他看到的一本书里写道：停止在日常生活中的抱怨，会让任何人走向成功。它让我突然醒悟，我目前糟糕的情况其实都是自己抱怨造成的。所以，我决定停止抱怨，开始改变。

第一年，我只是微笑地对待所有的乘客，我的收入就翻了一倍。第二年，我发自内心地去关心所有乘客的喜怒哀乐，并对他们进行宽慰，这让我收入更加翻了一翻。第三年，也就是今年，我让我的出租车变成了全美国都少有的五星级出租车。除了我的收入，上涨的还有我的人气，现在要坐我的车，都需要提前打电话预约。

停止抱怨其实是一种积极的心态，也是一种智慧的选择。当你停止埋怨，你就积蓄了更多的正能量，而这些能量会化为行动，帮你最快地走出绝境。

每个人在漫漫一生中，都会经历各种各样的困境，人生得意时少，失意时多。在遇到各种苦难和不如意时，不逃避、不抱怨，改变能够改变的，接受不能改变的，让生命中的一切喜怒哀乐、跌宕起伏，都成为丰富自己人生的源头。

我们无法改变环境，更无法控制苦难。但当你改变了心态，你周围的一切只会越来越明媚。你也会在潜移默化中传递这样的正能量。      

当你停止抱怨，一心奔向光明，你的人生，即将好转。当你摒弃懊悔，只管大步向前时，开挂的好运也会向你招手。

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