北京新东方北新桥校区的一间教室内，十位学员正紧锣密鼓地上着GRE写作课。教室的后方，助教马怡璇也在认真跟随课堂的进度进行记录，并关注着每位学员的学习状态。为期十余天的学习生活里，马怡璇陪伴着她的这十位学员从陌生到熟悉，事无巨细地助力着他们的点滴成长。

马怡璇

　　坚定自己的理想，以自身经历帮助学员

　　谈及来到新东方当助教的原因，今年就读于河北师范大学研一的马怡璇表示，一方面新东方的英语课程非常有口碑，想来学习新的东西；另一方面，更为重要的是，两年后即将从师范大学毕业的她，也有着对于未来能成为老师的一份期待。“我希望能从助教这份经历里，学习到一些这里优秀老师们的授课技巧，也想和学员们多多接触为以后积累教学经验。”

　　对于第一次尝试的助教工作，马怡璇在来之前预想了很多与学员们的相处状态。“真正来到这里，比我预期的还要好很多。虽然班上的十个学生刚来的时候因为有些陌生，一开始在课上并不太积极。但后来慢慢聊开了相熟了之后，课上与老师互动地很活跃，课下也会积极和我讨论问题，一起做感兴趣的事情。”虽然每天面对很紧张的课程，但马怡璇表示，班上的学员们还是很开心，学习氛围也非常浓厚。

　　面对班上即将步入GRE考场的学员们，马怡璇觉得代入感很强，由此及彼，她也回忆起曾经历过的考研的艰苦过程。

　　当时没考上第一志愿的她，被调剂到了现在的学校。经历过一段时间的落差感，当步入新的校园里，马怡璇已经换了一种心态。面对遇到的挫折，马怡璇更希望自己能向前看，不被外在条件影响自己想要追求的事情，这也正是在学员们疲倦的时候，为他们加油鼓气的马怡璇想传递的坚定与勇气。不仅如此，她还希望能从自己的这份经历里实际帮助到班上的学员们。

　　“像是有学员会向我请教如何背单词，我就会用考研时积攒下来的英语背诵经验，告诉他们一些小技巧。例如几个单词会有同一个词根，记住这个词根对应的意思，这些单词就会相对好记一些；除此之外，我还教过他们由一个单词可以想象出一个故事的联想法。他们说这样真的就比较好记忆。”

　　即使面对的是相对独立自主的大学生学员，马怡璇在助教工作上从来没有懈怠过，无论是在课上对于笔记的认真整理以备学员们不时之需，还是休息日还在忙于周期汇报、家长反馈等工作，她都随时为学员们做好了准备。

马怡璇（右一）在接受采访

　　关注学员们的心理变化，共性与个性应对有方

　　在新东方，面对每日事无巨细的助教工作，马怡璇处理起来却得心应手。这不仅源于她自身良好的处事能力，之前在大学里的家教经历也为她助力不少，现在的她会更加注重课堂上学员们的学习心理变化。

　　“学员们在学习的时候，其实会有一个比较共性的心理变化过程。刚开始接触新知识的时候，他们可能会觉得很难，这个时候就要跟他开个玩笑，多多鼓励他；到了学习中期这种情况就会好转；但到后期学员们就会又有疲惫感，这个时期就要和他们一起去经历，在课上或者课下多多督促他们，告诉他们不要松懈。”

　　对于班上学员的这些共性特点，马怡璇有自己的方式。例如，面对每日的单词听写，起初有很多并不认真的学员，满分一百分只考了二三十分。马怡璇便将写较为枯燥的课堂回顾作为考不好的小惩罚，以此来激发每个学员的竞争意识，使班上有些学员们的测验成绩从二三十分多提高到了八九十分。

　　而针对班上每个不同个性的学员们，马怡璇又会去探寻独特有效的沟通方式。她在采访中谈起和班级里一位性格比较内向的学员的相处，“他给我的反差还蛮大的，他平时不怎么爱说话，但是性格却有点叛逆的，一些布置的课堂反馈最初他不会去写、也不怎么回我的微信。”

　　面对这样一个学员，马怡璇没有选择直接批评，而是首先想到要去保护学员比较敏感的心理。“有一天晚自习结束，他最后才走，我就单独与他敞开心扉聊了一次。我问他不怎么回复我微信的原因，他也觉得很抱歉。后来他改变还蛮多的，给我的反馈多了，单词成绩也相比开始好，课间也会多与同学们进行交流。”

　　在新东方做助教的这十余天，马怡璇收获了很多珍贵的同龄朋友，还因为与学员们彼此分享的经历，接触到了更多需要学习的东西。谈及快要结束的工作，她说道：“因为时间的安排，只能做一期班的助教很遗憾，如果有机会，我还会回来继续做助教。”

　　或许正是像马怡璇与家长们沟通时所表达的那样，在新东方，无论是家长们，还是助教老师们，都想让学员们变得更好，心都在一个方向上不懈努力着。

（责任编辑：蔡安）