学生们除了时间紧张的问题以外，最常见的一个问题就是缺乏专业指导了。举个例子，有些同学明明是要到美国去读书，却报了雅思考试，而雅思考试的成绩目前还没有被所有的美国大学认可，美国大学需要的语言成绩其实是托福考试的成绩。还有些同学，到书店买了很多所谓的畅销书，从此两耳不闻窗外事，闭门造车、埋头苦读半年，然后去考试，最后发现成绩特别不理想，然而为时已晚，距离提交申请的截止日期只剩下几个星期，留学计划就此搁浅。其实，雅思和托福等出国考试都是技巧性非常高的考试，出题人为了保证测试的科学性往往会把题目出得很有规律性。经过二十年的经验积累和研究，新东方才探索到了这其中的规律，那么对于我们的同学而言，几乎不可能在这么短的时间内，仅仅凭借几本书几道题就能窥探到其中的捷径。因此，专业指导就显得尤为重要，只要时间合适，甚至可以起到事半功倍的作用。据我所知，新东方有很多零基础学员一跃而为高分学员甚至满分学员的案例，而这些学员最后都顺利地实现了自己的留学之路，他们当中大部分人都进入了世界排名前二十的名校。这就是专业指导的力量。
第二步：学前测试（pre-tests）
收集完调查问卷之后，接下来第二步是做学前测试。学前测试，就是让学生在开始正式上课之前进行一个水平测试。测试材料的选择在这一环节就显得尤为重要，什么样的题目既能充分反映出学生的水平，又能为今后的课程设计起到指导作用。如果是考试类的课程，选择历年真题作为前测题目无疑是最适当的。。因为往年真题的题目难度是比较接近于现阶段题目考试难度的，内容方面也保持一致，题型方面基本上不会有太大的变化，因此用往年真题来进行学员水平测试是比较科学准确的。学前测试可以让同学们了解到自己的实际水平，按照现阶段的水平去参加考试大概能拿到多少分。这样同学们可以更加清楚自己距离目标分数还有多远，在制定学习计划的时候也可以更加有针对性和目的性。
第三步：考虑学生的性格（personality）
当学生们做完学前测试之后，就进入到学习的阶段了。在这个阶段，老师们应当把每一个学生的性格充分考虑进来。对于不同的学生，我们有必要使用不同的话术和教学方法。而这些信息除了从我们前期的调查中去获取，也要结合每次授课做出相应的调整。
举个例子，在新东方的学生里面，有一部分学生比较突出地表现为缺乏个性，习惯接受父母和老师的安排，永远做一个称职的配角。他们很少主动思考自己的将来，有的时候浑浑噩噩，甚至上课开小差。就算你批评他，他也永远是一副死猪不怕开水烫的架势。但是他们内心的顽固绝对是四种性格之最。顽固与固执完全不同，固执更加集中于对自己观点的坚持。换句话说，就是他们不与你发生正面冲突，但你也奈何不了他们。越向他们施加压力，他们越是不合作。当压力达到一定程度的时候，他们会做出表面迎合的样子，而实际上他们内心的想法完全没有改变。有很多学生就属于这种类型，他们家庭条件优异，父母忙于工作，导致了他们从小就在一种物质极其丰富、精神极度缺乏的环境下成长起来。这种性格的男生是不折不扣的游戏迷，而女生只想着睡觉，一到课间休息，男生立马精神抖擞掏出来一部PSP，女生立马倒下睡觉。和这些学生相处，我们要采取一种温水煮青蛙的政策，切不可激进，也不要抱着改变他/她的想法来上课。
